samedi 13 août 2016

Arnaque à la chambre d'hôtel à LONDRES


Londres, une ville bien sympathique à seulement 2h15 de Paris. 

Londres fief de Môdame Elisabeth II Reine d'Angleterre.
Londres une ville que j'aime d'amour mais qui à ses petits désagrément non négligeable...

Je reviens tout juste de cette ville que j'affectionne tout particulièrement et il faut dire qu'avec les "bons côtés" il y a souvent le revers de la médaille (rapport au J.O tout ça tout ça). C'est la quatrième fois que je vais à Londres, la deuxième fois en deux ans et j'ai malheureusement été confrontée à quelques petits soucis qui peuvent vite gâcher un séjour surtout pour ceux qui ne serait pas vraiment parler anglais.

La première péripétie est survenue quelques minutes après notre arrivée vers 21h, nous avions réservé dans un hôtel très "kitsch" pour être dans l'ambiance du Londres victorien.
Nous sommes passé par le site de Booking.com mais c'est l'hôtel qui à posé problème.


A peine arrivé la réceptionniste nous à regardé de haut en bas, il faut dire que nous faisions un peu tâche dans le décors après plus de 12h de trajet. Une fois au niveau du guichet de la réception elle nous annonce, sans aucunes explications que nous avons été transférés dans un autre hôtel. Autant vous dire qu'après ce long voyage cette annonce nous à légèrement piqué et nous n'avons pas vraiment cherché à comprendre on à d'abord crié...

Après une dizaine de minutes à parlementer sur l'emplacement du nouvel hôtel, son "standing" et la proximité de celui-ci avec le métro, nous avons appris au détour d'une conversation entre les deux "groom" que nos chambres n'avaient pas d'eau, nous avons donc décidé, exténué de cet échange qui ne menait à rien, d'aller dans l'autre hôtel, non sans avoir discuté remise, offre etc.
Après avoir conclu un accord de petits déjeuner offert pour les 4 nuits, une boisson de notre choix au bar de l'hôtel pour patienter et le trajet en taxis, nous sommes arrivés dans le nouvel hôtel. Le chauffeur du taxis nous à confirmé que celui-ci était moins "bien" et que le métro était plus loin et nécessitait des changements pour ce rendre dans certains coin de la ville.

Une fois dans le deuxième hôtel rebelote nouveau problème, une seule chambre de disponible sur les deux réservés, du moins c'est ce que la réceptionniste nous annonce, finalement la deuxième chambre n'était pas au mêmes nom mais il à fallu plus d'un quart d'heure pour régler le problème.

Nous avons très vite déchanté le séjour qui ce voulait sympa à vite tourné à la galère, le quartier n'était pas top du tout (Sussex Garden) le métro à 10 minutes à pied et la cohabitation avec les autres résidant de l'hôtel très bruyante, entre le mari qui tape sa femme dans la chambre d'à côté et le passage dans le couloir. Notre chambre était toute petite et la seule fenêtre donnait sur le fameux couloir, proche de la réception, face à une autre chambre.



Autant vous dire PLUS JAMAIS!!


Après discussion avec un serveur du restaurant Maggie Jones's (6 Old Court Place - Métro High Street Kensington) et un serveur du Hard Rock Café (150 Old Park Lane - Métro Hyde park corner).
Ils nous on dit que c'était monnaie courante ce genre "d'arnaque" les deux hôtels appartiendraient au même groupe et puisque le premier hôtel est plus convoité que le second ils prétextent des faux problèmes pour nous sous-classer en nous offrants les petits déjeuner en dédommagement, afin de garder les chambres pour les clients les plus fortunés qui dépenseront forcément au bar ou pour les spectacles proposés dans l'hôtel tout les soirs (£20 par personne le spectacle).

Alors ne vous faites pas avoir comme nous si cette situation vous arrive ne lâchez pas et demandez votre chambre, si nous n'avions pas lâché nous aurions eu les chambres que nous avions réservés.






Grand Royale London Hyde Park 






Shaftesbury London Hyde Park



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